Закон о защите прав потребителей (ЗОЗПП) предоставляет гражданам механизмы для защиты своих интересов, включая возможность подачи претензий. Однако на практике многие потребители сталкиваются с трудностями в реализации этих прав, особенно когда дело касается обращения через Прокуратуру. Претензии, подаваемые через данный орган, часто требуют дополнительных юридических знаний и усилий со стороны потребителя. Повышение эффективности работы Прокуратуры в рамках ЗОЗПП остается актуальной проблемой.

Закон о защите прав потребителей предоставляет несколько способов решений: предъявление претензии, обращение в суд или Прокуратуру. Если продавец или исполнитель отказывается удовлетворить требования потребителя, индивидуальные предприниматели обращаются с письменной жалобой (претензией) прямиком в органы Прокуратуры других

Закон о защите прав потребителей предусматривает, что предъявление претензии является обязательным этапом перед обращением в суд и органы власти. В случае отказа продавца или исполнителя удовлетворить требования потребителя, последний имеет право обратиться в Прокуратуру для строгого принуждения к соблюдению своих прав. Необходимо учитывать корректность структуры досудебного разбирательства.)